DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG

Giới thiệu

Giới thiệu Kho Tạp hoá việt | Phụ kiện bánh : Chuyên bán buôn/bán lẻ phụ kiện trang trí, decor bánh và nhà cửa. Cam kết mẫu mã đa dạng, hàng chất lượng giá cả hợp lý.Thời gian mở cửa: Giờ hành chính các ngày trong tuần (nghỉ Chủ Nhật)Hộ kinh doanh: Vũ Đức QuynhGiấy chứng nhận đăng kí kinh doanh số : 04J8 003 471Ngày cấp: 21/11/2022 tại Phòng Tài chính & kế hoạch UBND huyện Bình GiangMã số thuế : 8787051278-001Địa chỉ: xã Nhân Quyền, Bình Giang, Hải DươngĐiện thoại (Zalo): 0985853092Email: taphoavietphukien@gmail.comShopee: https://shopee.vn/taphoavietWebsite: https://taphoaviet.vn/Fanpage: https://www.facebook.com/taphoaviet.vnFacebook: https://www.facebook.com/pktaphoavietTài khoản: Ngân hàng: VietinBank Chủ Tài khoản: VŨ ĐỨC QUYNHSố tài khoản: 101876583838Nội dung chuyển khoản: “Tên khách hàng” + Thanh toán đơn hàng 

Chính sách thanh toán

Chính sách thanh toán 1 - Giao hàng và thanh toán bằng tiền mặt tại nhà:Khách hàng ở khu vực cách cửa hàng dưới 3km sẽ được nhân viên bán hàng giao hàng đến địa chỉ của khách hàng và nhận tiền thanh toán khi khách hàng đã hài lòng và đồng ý mua sản phẩm.- Các yêu cầu giao hàng tại nhà cần có thông tin chính xác về người nhận, địa chỉ, số điện thoại. Một số trường hợp nhạy cảm như: giá trị đơn hàng lớn, thời gian giao hàng buổi tối, địa chỉ giao hàng trong ngõ, khu vực xa trung tâm.. Nhân viên bán hàng sẽ kiểm tra và thoả thuận thêm, thống nhất cách thức giao hàng cụ thể.2 - Thanh toán chuyển khoản ngân hàng - giao hàng qua dịch vụ chuyển phát nhanh:- Với các địa chỉ không thuộc phạm vi nêu trên, khách hàng có thể thanh toán trước 100% giá trị sản phẩm qua một trong các tài khoản của cửa hàng- Ngay sau khi nhận được tiền thanh toán qua chuyển khoản, nhân viên tư vấn sẽ gọi điện thông báo trực tiếp tới khách hàng và hẹn ngày giờ giao hàng. Tuỳ theo địa chỉ của khách hàng mà thời gian giao hàng có thể từ 12 đến 72 giờ.- Trong trường hợp giao hàng chậm trễ mà không báo trước, khách hàng có thể huỷ đơn hàng cửa hàng sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền mà khách hàng đã trả trong thời gian 07 ngày.- Sản phẩm có giá trị bao gồm thuế Giá trị gia tăng trên 20 triệu VNĐ, theo Luật thuế GTGT do Nhà nước ban hành cần thanh toán chuyển khoản. Khách hàng có thể gọi cho nhân viên để được tư vấn chi tiết tại đây.Tài khoản: Ngân hàng: VietinBank Chủ Tài khoản: VŨ ĐỨC QUYNHSố tài khoản: 101876583838Nội dung chuyển khoản: “Tên khách hàng” + Thanh toán đơn hàng 3 - Giao hàng và thanh toán trực tiếp tại cửa hàng phụ kiện Tạp hóa việt | phụ kiện bánh- Khách hàng có thể yêu cầu giữ hàng tại cửa hàng- Sản phẩm sẽ được chuẩn bị đầy đủ sau không quá 04 giờ, và được giữ lại tại cửa hàng không quá 12 giờ kể từ khi nhân viên tư vấn bán hàng xác nhận đơn đặt hàng của khách hàng.4 - Phí vận chuyển + phí bảo hiểm sản phẩm:- Phí vận chuyển: Miễn phí toàn quốc với đơn hàng trên 500.000vnd. Đơn hàng dưới 500.000vnd phí vận chuyển 35.000vnd.- Phí bảo hiểm sản phẩm: Đối với các sản phẩm khi chuyển hàng thông qua bên thứ 3 là công ty có ký hợp đồng vận chuyển với cửa hàng Tạp hóa việt | phụ kiện bánh, khách hàng thanh toán khoản phí bảo hiểm sản phẩm tùy theo giá trị của sản phẩm. Trong quá trình vận chuyển nếu xảy ra hỏng hóc, mất mát, khách hàng sẽ được đền bù 100% giá trị sản phẩm tại thời điểm xuất bán nếu đóng bảo hiểm.5 - Các trường hợp khác:- Khách hàng có yêu cầu chuyển hàng qua bên thứ 3 khác như nhà xe, người quen, hoặc đơn vị vận chuyển không ký hợp đồng trực tiếp với cửa hàng Tạp hóa việt | phụ kiện bánh. Chi phí và mọi rủi ro trong quá trình vận chuyển do khách hàng chịu. Khi nhân viên giao hàng của cửa hàng bàn giao sản phẩm cho bên thứ 3, thì khách hàng và đối tác vận chuyển của khách hàng cần xác nhận bằng điện thoại, tin nhắn SMS hoặc trên phiếu xuất hàng của cửa hàng Tạp hóa việt | phụ kiện bánh

Chính sách vận chuyển

Chính sách vận chuyển I. Chính sách vận chuyển- Giao hàng miễn phí trên toàn quốc đối với các đơn hàng từ 500 000 vnd. Đơn hàng dưới 500.000vnd quý khách trả phí ship 35.000vnd.Đối với khách hàng ở ngoại tỉnh hoặc có yêu cầu chuyển phát thì chúng tôi sẽ chuyển phát nhanh đến tận nơi cho khách hàng.II. Hiệu lựcChính sách này không áp dụng đối với hàng hóa là quà tặng, hàng khuyến mại. Các chương trình khuyến mại không áp dụng đồng thời (nhưng không bao gồm khuyến mại ở mục I của chính sách này), ưu tiên khuyến mại lớn nhất dành cho khách hàng tại thời điểm giao dịch.III. Thời gian giao hàngThời gian giao hàng tại Miền Bắc từ 1-3 ngày tính từ thời điểm xác nhận đơn hàng với khách hàng.Thời gian giao hàng tại Miền Trung từ 2-4 ngày tính từ thời điểm xác nhận đơn hàng với khách hàng.Thời gian giao hàng tại Miền Nam từ 3-5 ngày tính từ thời điểm xác nhận đơn hàng với khách hàng.Thời gian giao hàng COD ở các tỉnh, thành phố sẽ tuỳ thuộc vào từng địa chỉ của khách hàng, bộ phận xử lý đơn hàng sẽ báo cụ thể với khách hàng (Trung bình khoảng 2 – 5 ngày làm việc)Trong trường hợp khách hàng cần vận chuyển HỎA TỐC thì quý khách vui lòng trao đổi với nhân viên bán hàng sẽ tư vấn cụ thể.Các trường hợp đặc biệt, khách hàng vui lòng liên hệ với hotline 0985853092Lưu ý: Vào thời gian cao điểm (lễ, tết), hoặc tùy theo một số điều kiện khách quan (như thiên tai, hỏng hóc phương tiện, v.v…), chúng tôi không thể giao hàng ngay nên sẽ thỏa thuận thời gian giao hàng cụ thể cho quý khách.Xin chân thành cảm ơn quý khách hàng đã tin cậy và sử dụng dịch vụ của chúng tôi!

Chính sách kiểm hàng

Chính sách kiểm hàngQuy trình nhận hàng - kiểm hàng:Bước 1: Khi nhận hàng, Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ thông tin nhận hàng trên đơn hàng, cụ thể : Số lượng sản phẩm, Chủng loại sản phẩm, Quy cách đóng hàng.Bước 2: Quý khách sau khi kiểm hàng trên phương tiện vận chuyển đảm bảo chất lượng thì tiến hành thanh toán cho bên giao hàng. Bước 3: Bên giao hàng có trách nhiệm hạ hàng xuống cho bạn cách khoảng cách tối đa 5m từ vị trí xe hàng dừng được, hoặc hạ hàng xuống tận nơi theo yêu cầu của khách hàng khi có thỏa thuận từ trước. Lưu ý giữ lại nguyên bill trong trường hợp Quý khách muốn đổi/trả hàng hoá.Nếu đơn hàng bị một trong các trường hợp sau:Thừa/ thiếu sản phẩmSản phẩm không đúng với đơn hàng đã đặtSản phẩm bị hư hỏng khi nhìn bằng mắt thườngQuý khách hàng có quyền từ chối nhận hàng và gọi ngay đến Hotline 0985853092 để được hỗ trợ nhanh nhất.

Chính sách đổi/trả hàng

Chính sách đổi/trả hàng 1. Phạm vi áp dụng2. Điều kiện đổi trả- Còn nguyên vẹn, sử dụng tốt.- Thời gian: trong vòng 07 ngày kể từ ngày mua- Yêu cầu giữ nguyên bao bì, tem mác của sản phẩm khi đổi trả- Số lần đổi trả cho 1 sản phẩm là 1 lần- Các sản phẩm không được đổi trả: đã hết thời gian đổi trả, không còn đầy đủ, nguyên vẹn, bị móp méo, sản phẩm trầy xước nhẹ (Ngoại trừ các trường hợp từ chối bảo hành nêu trên):Chúng tôi rất vui vì quý khách hàng đã tin cậy sử dụng sản phẩm của Taphoaviet.vnChúng tôi cũng rất sẵn lòng lắng nghe các góp ý và yêu cầu của quý khách hàng.Quý khách có thể liên hệ số: 0985853092 (giờ hành chính) để đóng góp ý kiến của quý khách về sản phẩm và dịch vụ của chúng tôiXin trân trọng cảm ơn!

Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mậtChính sách bảo mật thông tin1. Mục đích và phạm vi thu thậpCảm ơn Quý khách đã truy cập vào website của chúng tôi, để sử dụng dịch vụ tại website, Quý khách có thể được yêu cầu đăng ký thông tin cá nhân với chúng tôi như:- Họ và tên, địa chỉ liên lạc- Email, số điện thoại di dộngChúng tôi cũng có thể thu thập thông tin về số lần viếng thăm website của chúng tôi bao gồm số trang Quý khách xem, số links Quý khách click và các thông tin khác liên quan đến việc kết nối đến địa chỉ chỉ taphoaviet.vn2. Phạm vi sử dụng thông tintaphoaviet.vn thu thập và sử dụng thông tin cá nhân với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ “chính sách bảo mật” này. Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin của Quý khách trong nội bộ công ty hoặc có thể công bố cho bên thứ 3 như các đại lý, các nhà cung cấp dịch vụ khác nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất, tối ưu nhất cho Quý khách.Khi cần thiết chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với Quý khách như gửi thư ngỏ, đơn đặt hàng, thư cảm ơn, thôn tin về kỹ thuật và bảo mật, thông tin về khuyến mại, thông tin về sản phẩm dịch vụ mới….3. Thời gian lưu trữ thông tinCác thông tin của Quý khách hàng sẽ được lưu trữ  trong hệ thống nội bộ của công ty chúng tôi cho đến khi Quý khách có yêu cầu hủy bỏ các thông tin đã cung cấp.4. Địa chỉ của đơn vị thụ thập và quản lý thông tin cá nhânHộ kinh doanh Vũ Đức QuynhĐịa chỉ: Địa chỉ kho: Khu Dân Cư Mới xã Nhân Quyền, Bình Giang, Hải DươngĐiện thoại: taphoaviet.vn5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânQuý khách muốn chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình vui lòng liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua số điện thoại:  0985853092 hoặc qua địa chỉ email: quynhvu.haui@gmail.com6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàngChúng tôi cam kết bảo mật thông tin của Quý khách hàng bằng mọi hình thức có thể theo chính bảo vệ thông tin cá nhân của chúng tôi.Chúng tôi tuyệt đối không chia sẻ thông tin của Quý khách cho bất cứ công ty hay bên thứ 3 nào khác ngoại trừ các đại lý và các nhà cung cấp liên quan đến việc cung cấp dịch vụ cho Quý khách hàng.Shop Giảm giá và cập nhật liên tục các mặt hàng

Hướng dẫn

Hướng dẫn HƯỚNG DẪN MUA HÀNGBước 1: Truy cập Website: https://taphoaviet.vn/  và lựa chọn sản phẩm cần mua để mua hàngBước 2: Click và sản phẩm muốn mua, màn hình hiển thị ra pop up với các lựa chọn sauNếu bạn muốn tiếp tục mua hàng: Bấm vào phần tiếp tục mua hàng để lựa chọn thêm sản phẩm vào giỏ hàngNếu bạn muốn xem giỏ hàng để cập nhật sản phẩm: Bấm vào xem giỏ hàngNếu bạn muốn đặt hàng và thanh toán cho sản phẩm này vui lòng bấm vào: Đặt hàng và thanh toán** Lưu ý: Mỗi đơn hàng giới hạn đầu mục sản phẩm là 38 mục (Còn số lượng sản phẩm/ mục không giới hạn)Bước 3: Lựa chọn thông tin tài khoản thanh toánNếu bạn đã có tài khoản vui lòng nhập thông tin tên đăng nhập là email và mật khẩu vào mục đã có tài khoản trên hệ thốngNếu bạn chưa có tài khoản và muốn đăng ký tài khoản vui lòng điền các thông tin cá nhân để tiếp tục đăng ký tài khoản. Khi có tài khoản bạn sẽ dễ dàng theo dõi được đơn hàng của mìnhNếu bạn muốn mua hàng mà không cần tài khoản vui lòng nhấp chuột vào mục đặt hàng không cần tài khoảnBước 4: Điền các thông tin của bạn để nhận đơn hàng, lựa chọn hình thức thanh toán và vận chuyển cho đơn hàng của mìnhBước 5: Xem lại thông tin đặt hàng, điền chú thích và gửi đơn hàngSau khi nhận được đơn hàng bạn gửi chúng tôi sẽ liên hệ bằng cách gọi điện lại để xác nhận lại đơn hàng và địa chỉ của bạn.Trân trọng cảm ơn.2. HƯỚNG DẪN THANH TOÁNBước 1: Truy cập website và lựa chọn sản phẩm cần mua để mua hàngBước 2: Click và sản phẩm muốn mua, màn hình hiển thị ra pop up với các lựa chọn sauNếu bạn muốn tiếp tục mua hàng: Bấm vào phần tiếp tục mua hàng để lựa chọn thêm sản phẩm vào giỏ hàngNếu bạn muốn xem giỏ hàng để cập nhật sản phẩm: Bấm vào xem giỏ hàngNếu bạn muốn đặt hàng và thanh toán cho sản phẩm này vui lòng bấm vào: Đặt hàng và thanh toánBước 3: Lựa chọn thông tin tài khoản thanh toánNếu bạn đã có tài khoản vui lòng nhập thông tin tên đăng nhập là email và mật khẩu vào mục đã có tài khoản trên hệ thốngNếu bạn chưa có tài khoản và muốn đăng ký tài khoản vui lòng điền các thông tin cá nhân để tiếp tục đăng ký tài khoản. Khi có tài khoản bạn sẽ dễ dàng theo dõi được đơn hàng của mìnhNếu bạn muốn mua hàng mà không cần tài khoản vui lòng nhấp chuột vào mục đặt hàng không cần tài khoảnBước 4: Điền các thông tin của bạn để nhận đơn hàng, lựa chọn hình thức thanh toán và vận chuyển cho đơn hàng của mìnhBước 5: Xem lại thông tin đặt hàng, điền chú thích và gửi đơn hàngSau khi nhận được đơn hàng bạn gửi chúng tôi sẽ liên hệ bằng cách gọi điện lại để xác nhận lại đơn hàng và địa chỉ của bạn.Trân trọng cảm ơn.3. HƯỚNG DẪN GIAO NHẬNBước 1: Truy cập website và lựa chọn sản phẩm cần mua để mua hàngBước 2: Click và sản phẩm muốn mua, màn hình hiển thị ra pop up với các lựa chọn sauNếu bạn muốn tiếp tục mua hàng: Bấm vào phần tiếp tục mua hàng để lựa chọn thêm sản phẩm vào giỏ hàngNếu bạn muốn xem giỏ hàng để cập nhật sản phẩm: Bấm vào xem giỏ hàngNếu bạn muốn đặt hàng và thanh toán cho sản phẩm này vui lòng bấm vào: Đặt hàng và thanh toánBước 3: Lựa chọn thông tin tài khoản thanh toánNếu bạn đã có tài khoản vui lòng nhập thông tin tên đăng nhập là email và mật khẩu vào mục đã có tài khoản trên hệ thốngNếu bạn chưa có tài khoản và muốn đăng ký tài khoản vui lòng điền các thông tin cá nhân để tiếp tục đăng ký tài khoản. Khi có tài khoản bạn sẽ dễ dàng theo dõi được đơn hàng của mìnhNếu bạn muốn mua hàng mà không cần tài khoản vui lòng nhấp chuột vào mục đặt hàng không cần tài khoảnBước 4: Điền các thông tin của bạn để nhận đơn hàng, lựa chọn hình thức thanh toán và vận chuyển cho đơn hàng của mìnhBước 5: Xem lại thông tin đặt hàng, điền chú thích và gửi đơn hàngSau khi nhận được đơn hàng bạn gửi chúng tôi sẽ liên hệ bằng cách gọi điện lại để xác nhận lại đơn hàng và địa chỉ của bạn.Trân trọng cảm ơn.Chính sách thanh toánChính sách vận chuyểnChính sách kiểm hàngChính sách đổi/trả hàngChính sách bảo mật

Liên hệ

Liên hệĐịa chỉ: Khu dân cư mới, xã Nhân Quyền, huyện Bình Giang, Hải DươngĐiện thoại (Zalo): 0985853092Shopee: https://shopee.vn/taphoavietWebsite: https://taphoaviet.vn/Fanpage: https://www.facebook.com/taphoaviet.vnFacebook: https://www.facebook.com/pktaphoaviet

TÀI KHOẢN

Tài khoảnTài khoản: Ngân hàng: VietinBank Chủ Tài khoản: VŨ ĐỨC QUYNHSố tài khoản: 101876583838Nội dung chuyển khoản: “Tên khách hàng” + Thanh toán đơn hàng

1 - 9 / 9  Trang: